“還有十元一斤的平價豬肉嗎,？”“能否幫忙買點藥,？”“什么時候能出去工作，我需要掙錢,？”面對困難群眾和重點關(guān)注對象的需求,，雷永和陳海文總是有求必應(yīng)。他們能解決的都會盡快解決,，不能解決的立即反應(yīng)給社區(qū),。
他們服務(wù)的第二網(wǎng)格包含沒有物業(yè)管理的兩棟老舊居民樓和曾家?guī)X平房區(qū)，孤寡老人多,、租戶多,、生活困難的群眾多，居民收入普遍不高,，絕大多數(shù)居民不會網(wǎng)購團購,，解決居民的基本生活需求成為網(wǎng)格最為緊要的頭等大事。雷永和陳海文負(fù)責(zé)的300多戶居民中,，老弱病殘和低收入居民是重點關(guān)注對象,，他們不僅主動上門登記需求，還經(jīng)常開私家車搶購平價肉菜，且多次為困難群眾送去免費的生活物資,。
近日,，陳海文又去給一位獨居老人送愛心菜，李婆婆感激不盡,，“謝謝,，謝謝！這菜又夠吃好幾天啦,，不過呢,，要是有魚就更好了?！标惡Ｎ倪B忙點點頭,，“習(xí)總書記說了，咱們武漢人民喜歡吃活魚,，有條件的情況下要多組織供應(yīng),，魚馬上就會有的”。第二天一大車捐贈魚剛好運到社區(qū),，居民樂開了花,，陳海文第一時間就給李婆婆送了去，她幾度哽咽,，“我就是隨口一說,，沒想到真的給我送來了，真是給你們添麻煩了,。疫情期間,，都是你們在照顧我，我感謝你們,、感謝政府,，總書記都關(guān)心到咱們的餐桌上了”。
他們心系困難群眾,，急群眾之所急,。社區(qū)胡爹爹因為心肺功能衰竭，需要經(jīng)常吸氧,，吸氧管卻在這個節(jié)骨眼壞了,。由于氧氣管是醫(yī)療器械，普通藥店概不出售,，雷永跑了多家藥店也沒能買到,，著急的他幾乎翻遍了自己的通訊錄，給把認(rèn)識的從事醫(yī)藥方面的朋友都聯(lián)系了個遍,，最后終于在社區(qū)醫(yī)院找到了不同型號的替代品,，給胡爹爹送去的時候,，雷永長舒了一口氣，“真害怕自己幫不上忙,，貽誤病情”,。
他們在最短的時間內(nèi)就掌握了網(wǎng)格特困群眾信息，國家提供的儲備肉,，兄弟城市捐贈的魚和蔬菜,，相關(guān)企業(yè)配備的愛心物資，他門總能第一時間“送貨上門”,。網(wǎng)格員杜蜜感慨“農(nóng)業(yè)科學(xué)家就是不一樣,，工作做的真扎實，對信息掌握十分精準(zhǔn),，就好像是在這里生活了好多年一樣,。”
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