“真的太感謝那位同志了，這兩盒酸奶一定要幫忙給他…”,。社區(qū)門口值守的同志找到余常兵,，說有位女士跟他們表示一定要傳達(dá)對他的感謝。余常兵這才想起剛才在值守點(diǎn)急沖沖要出社區(qū)的女士,。原來是她家里的老人拉肚子,，她需要出去買藥，值守的同志告訴她不能自己出去,，而負(fù)責(zé)買藥的同志剛好外出辦事了,，她可以把需要的藥品信息寫下來，稍晚一點(diǎn)就安排人去購買,。但女士顯的很著急,，還是執(zhí)意要外出。此時，余常兵正好買藥回來,，一聽情況,，立馬又冒著雨沖了出去了，用最快的時間買到了治療腹瀉的藥品,，送回到小區(qū)值守點(diǎn),，并派人送藥上門，緊接著又聯(lián)系另一家藥店的緊俏藥是否到貨,。
其實(shí),，這只是余常兵下沉社區(qū)日常工作的縮影。他主要為五福里社區(qū)的居民提供買藥服務(wù),，看似簡單的工作,，其中蘊(yùn)含不少竅門。五福里社區(qū)近8000居民中60歲以上的老人超過1300人,，社區(qū)的服務(wù)熱線,、網(wǎng)格員的電話，每天都要收到幾十戶人的購藥需求,，一開始不知道如何著手,，經(jīng)過幾天的摸索和實(shí)戰(zhàn)，余常兵說他已經(jīng)做到心中有數(shù)了,，“從七里廟地鐵口的森林大藥房到五里新村的老百姓大藥房,，從同濟(jì)堂到心連心藥店，這1平方公里內(nèi)的十多家藥店,，哪家藥品比較齊全,、哪家能刷醫(yī)保卡,、哪家價格會稍便宜,、哪家能夠網(wǎng)上下單、哪家人少不用排隊(duì)等等,，我都有個基本判斷,，這樣拿到買藥清單后可以減少繞路和排隊(duì)時間”。當(dāng)然,，每個人的需求各有不同,，特殊時期藥品也隨時斷貨。
“買藥前,，我會優(yōu)先選擇居民要求的品牌型號,，一個藥店沒有就多跑幾家，實(shí)在都沒有,，就聽取醫(yī)生的建議,，同時跟居民做好溝通,，再確定具體品牌和購買量，告知日常服用方法”,。雖然他是個男將,，但也是2個孩子的父親，平時在照顧孩子方面也十分細(xì)心,，所以對待買藥這件事非常慎重,。藥品買回來后，他會分戶把藥品和付款收條依次排開清點(diǎn)拍照,，進(jìn)一步核對藥品名稱,、規(guī)格,、生產(chǎn)廠家,、數(shù)量，避免出現(xiàn)裝錯袋,、拿錯藥,，醫(yī)保卡丟失等問題,，還要不斷叮囑居民每一種藥的用法與用量,，還要核實(shí)好找零是否正確、居民應(yīng)該支付多少藥費(fèi)等細(xì)節(jié)問題,?！坝袀€80多歲的爹爹，腿有殘疾,，當(dāng)來我們這邊拿藥的時候發(fā)現(xiàn)現(xiàn)金少帶了1角錢,，老人非要回家去拿，大家都說算了,，他還是一路小跑回去,，怕他摔到，一位同志只好跟在后面,，當(dāng)他拿出來那1角錢的時候,，還一直在說著謝謝?！闭f到這里,，余常兵的眼眶有些濕潤。
“購藥無小事,，我們一定要認(rèn)真再認(rèn)真,，要對居民健康負(fù)責(zé)”，余常兵說,。他每天要跑四五次藥店服務(wù)幾十戶居民,，有時候出現(xiàn)突發(fā)狀況，他可能剛回到社區(qū)連水都來不及喝一口，一個緊急的藥品又等著他去購買,，看著他跑出跑進(jìn),，速度快效率高，同事都封他為“藥神”,?！捌鋵?shí)我心里也挺矛盾，我很高興能夠多為居民做服務(wù),，但更希望能夠少買一些藥物,，這說明我們的居民身體好啊。希望通過我們的服務(wù),，能夠?yàn)樵缛諔?zhàn)勝疫情貢獻(xiàn)微薄之力吧,！”
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